Frequently asked questions

1. VIA WEBSITE

1. Cari produk yang anda inginkan melalui menu Clothing dan Accessories atau melalui kolom pencarian
2. Klik gambar atau nama produk yang diinginkan untuk melihat detail produk
3. Pilih jumlah produk yang ingin dibeli dan klik tombol “Masukkan keranjang” untuk dialihkan ke halaman keranjang belanja atau shopping cart
4. Lanjutkan berbelanja atau checkout dengan mengklik tombol “Teruskan ke checkout”
5. Daftarkan diri anda sehingga data diri anda bisa tersimpan untuk pembelian berikutnya atau masuk (login) apabila anda sudah mendaftar sebelumnya. Anda juga memilih masuk sebagai tamu apabila anda tidak ingin mendaftar dan menyimpan data diri anda.
6. Berikutnya anda bisa mengikuti langkah-langkah checkout:
   1. Cek data alamat kirim anda atau isi alamat kirim anda apabila anda masuk sebagai tamu. Klik tombol “Perbarui Alamat” untuk memperbarui atau “Simpan Alamat” untuk menyimpan alamat kirim anda
   2. Tentukan ongkos kirim anda dengan memilih opsi layanan kirim yang tersedia. Silakan memilih opsi “Gunakan layanan kirim lain” dan isi kolom dengan layanan kirim yang anda inginkan apabila anda ingin menggunakan layanan kirim selain JNE
   3. Cek ulang keseluruhan detail order anda dan klik tombol “Pesan Sekarang”
7. Order anda akan kami terima. Selanjutnya silakan melakukan pembayaran dengan mentransfer nominal grand total ke rekening BCA dan Mandiri yang tertera atau apabila ongkos kirim dan grand total anda masih “Pending” silakan menunggu untuk melakukan pembayaran sampai ongkos kirim dan grand total anda sudah ditentukan. Anda bisa mengecek status order anda di halaman “My Orders” apabila anda sudah terdaftar di website kami atau pada menu “Lacak Order” dengan memasukkan ID order anda
8. Silakan mengkonfirmasi pembayaran anda setelah mentransfer di halaman “My Orders” apabila anda sudah terdaftar di website kami atau pada menu “Konfirm Transfer” dengan memasukkan ID order anda

2. VIA LINE/ WA / BBM / IG / SMS

Anda bisa menghubungi kami via:

1. LINE (@POPURIJEWELRY)
2. WA: 08161434647
3. BBM: 2B292B86
4. INSTAGRAM (@POPURIJEWELRY): DM - DROP MESSAGE

Format:

• Nama:
• Alamat Lengkap:
• No tlp:
• Kode barang:

Senin - Sabtu
Jam 09.00 - 15.30
(anda masih bisa order di atas jam tersebut via LINE atau WA)

Senin - Sabtu
(Pembayaran yg diterima sebelum jam 12siang, ikut pengiriman di hari yg sama (di atas jam 12, ikut pengiriman besok)

- Order ID yang berbeda akan diberikan setiap selesai 'checkout'. Gunanya untuk mengetahui status order dan konfirmasi pembayaran.
- Apabila anda lupa/hilang nomor order_ID anda, silakan hubungi kita via (Line: @popurijewelry)

- Pilih “Lacak Order” di menu kanan atas
- Masukan “Order ID” anda untuk cek No Resi
- (No Resi akan diberikan 1 hari setelah pengiriman)

- Setelah kami proses ordernya, anda bisa mentransfer ke no rekening :

Bank	Nama	Account
BCA, cab. Jamblang	Robin Huang	5990006972

Bank	Nama	Account
Mandiri	Robin Huang	1210039990001

- Setelah melakukan pembayaran, klik "Konfirmasi Pembayaran" di menu kanan atas dengan memasukan Order ID anda

• Untuk menjadi reseller popuri:
- Belanja min 1juta atas nama olshop/nama kamu (total di akumulasi dari pembelian pertama) akan otomatis mendapatkan harga khusus reseller (mohon diberitahukan nama olshop dan no tlp anda untuk dimasukin ke reseller list kami)

• Discount khusus reseller (sblm ongkir)
3% - tidak ada min.order (jg berlaku untuk dropship)
4% - min IDR500rb
5% - IDR 1jt - IDR 2jt
6% - IDR 2jt & above

• Ongkir GRATIS untuk daerah jabodetabek min belanja IDR.200rb (sblm ongkir)

• Order kita simpan maks (2x24jam)

• No RESI diberikan 1 hari setelah pengiriman

• Semua barang yg ready stocks ada di website kami www.popurilane.com
(Instagram tidak otomatis kehapus begitu barang sold out)

• Dropship tidak pakai bon dan memakai kotak polos warna coklat mirip kotak pizza bentuk kubus dan bubblewrap

• Disc Reseller tidak berlaku selama PROMO berlangsung (contoh: WELCOMESALE15%)

Format dropship:

Nama:
Alamat:
No.tlp:
Kode barang:

Pengirim:
Nama:
No.tlp:

Terima kasih banyak, ditunggu kerjasamanya :)

- Barang boleh ditukar apabila:

• Rusak/Cacat
• Pesanan tidak sesuai dengan order

Prosedurnya:

Foto barang yg rusak ke LINE (@popurijewelry) / BBM / WA, begitu barang diterima selambatnya 1x24jam
Tunggu balasan dari admin kami, apabila kerusakan dianggap layak, kirim barang ke alamat gudang kami dan berikan No.RESI tsb
Setelah No RESI kami terima, kita akan segera transfer balik nominal barang yg rusak.

- Semua produk perhiasan pasti warna bisa luntur seiring waktu, kecuali emas murni.
- Semua produk yang kami jual kebanyakan berbahan campuran (alloy) atau biasa disebut imitasi, dan daya tahan warnanya tergantung dari cara pemakaian.
- Selama tidak sering dipakai pada saat berkeringat, mandi, berenang, atau kena parfum/lotion, maka ke-awetan warna tentunya makin lama.
- Jika tidak dipakai, segera simpan di wadah yang tertutup dari udara.
- Jika perhiasan terlanjur menghitam karena air atau keringat, bisa dibersihkan dengan cara memakai pasta gigi yang dioleskan di tempat yang menghitam, lalu diamkan 3-5 menit. Setelah itu, sikat dan bilas bersih.

- 90% kemiripan, semua tergantung pencahayaan pas saat difoto dan layar monitor masing2 customer